1. Reembolsos
Los reembolsos se realizan cuando desistes de una pieza no personalizada dentro del plazo, cuando el producto llega defectuoso, dañado o no coincide con lo pedido, o cuando la ley lo exija.
2. Plazo
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución o desde que se apruebe la resolución del contrato.
3. Método
Se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
4. Gastos
En los casos de defecto, daño o error, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Si desistes de una pieza no personalizada, los gastos directos de devolución corren por tu cuenta.
Para más información, consulta la Política de devoluciones.
Última actualización: 12 de noviembre de 2026.